鴨川市
基本情報
自治体名：千葉県鴨川市
都道府県：千葉県
自治体規模：市
自治体HP：http://www.city.kamogawa.lg.jp
シェアリングエコノミー活用の取り組み
概要
【その他】
地域コミュニティの活性化と、災害時の住民間の助け合いの促進に向けて、ご近所SNS「マチマチ」を活用。
取組主体：株式会社マチマチ
導入前の状況 (課題)
- 鴨川市では急速な人口減少・少子化が進行している中、自治会などの地域自治組織への加入率も漸減傾向にあり、地域のつながりが希薄化していた。
- 大規模災害時に共助の基盤となる地域をつくっていくため、近隣住民との交流や、地域のイベントへの参加の促進が課題となっていた。
課題に対する取組
- 市政や各種イベント、防犯・防災、文化、スポーツなどに関する情報をマチマチに掲載。様々な情報を住民が一元的に把握できるプラットフォームとして、マチマチを活用。
- 子育て世代を中心にマチマチのチラシを配布し、広く周知活動を行う。
導入後の状況 (取組の効果)
- 協定締結後4ヶ月で、登録者が5倍となった（2019/7→2019/11）
- 住民同士が気軽に繋がれるプラットフォームとして、世代間交流や子育て世代同士の交流が発生している。
- 台風15号、19号接近時には近所の道路の状況や開いているお店・浴場の無料解放・避難所などの情報をマチマチを通してご近所さんに共有。行政が発信する情報を補完し、オンライン上での地域内での助け合いが発生した。
取組のポイント
サービスの認知度向上のための取組
- 広く利用者を増やすために、区のサイト、Facebook, Twitterでの呼びかけに加えて、施設、支所、保育園・幼稚園、小中学校でのチラシの設置・配布を行った。
- また、転入届提出時にもチラシを配布した。
- 地域の情報を可視化していくため、市職員や地域団体などが積極的にマチマチユーザーへ回答を実施
サービスの提供者（ホスト）・利用者（ゲスト）掘り起しのための取組
- 発表時の広報の強化、町会・自治会、商店会、NPO等の地域の組織団体への告知を行った。
- マチマチのスタッフによる地域の組織・団体への告知・営業も行うことにより広く周知することに成功
民間事業者のサービスを利用した場合）公平性の確保のための取組
- 地域SNSを全国規模で展開しているサービスはマチマチ1社しかないため、公平性の確保のための取り組みは特に必要なし
サービスの安全・安心を確保するための取組
- 事業者のマチマチのスタッフによる目視・システムによる監視。協定締結後、トラブル等は一切なし
補完・連携した既存の公共サービスの内容
- 自治体が運営するTwitter、Facebook、区報、紙のチラシ等をマチマチに集約して情報発信している。
広域連携のための取組
- 全国でのサービス運営のため、自治体を超えた横連携の取り組みが可能
残された課題、継続取組事項
- 鴨川市では、台風15号時に住民によってマチマチ上で積極的な情報交換が行われ、被害状況の把握や不安の緩和に繋がった。今後より多くの住民へ周知を行うことにより、住民間の交流を促進し、復興の足がかりとなるよう取り組みを進める。
連絡先
株式会社マチマチ
社長室公共政策担当
浅井 昌子
public@machimachi.com
03-5708-5291
