清瀬市
基本情報
自治体名：東京都清瀬市
都道府県：東京都
自治体規模：市
自治体HP：https://www.city.kiyose.lg.jp/
シェアリングエコノミー活用の取り組み
概要
【その他】
【Now Do予約システムの導入】施設における低稼働時間帯の予約率向上、市民の運動機会増加を目指す。
取組主体：施設指定管理者 HONDA ESTILO株式会社
導入前の状況 (課題)
- スポーツ施設における低稼働時間帯の稼働率向上
➡利用日から1週間以内の施設予約率が５％未満（Now Do㈱調査データより引用） - 施設利用料金の支払方法が各利用施設・受付窓口のみ対応
- 施設利用日から１週間をきった場合、施設の仮予約ができない
課題に対する取組
【スポーツ施設利用者対象としたアンケート】 施設予約システムを利用しての感想
- 施設予約システムが複雑で操作方法がわかりにくい
- 代金をわざわざ管理棟に支払いに行くのが面倒
「Now Do予約システム」の導入
＜特徴＞
①空き時間の見える化・・・利用日まで1週間以内の施設空き時間が集約、閲覧可
②施設予約の簡易化・・・施設利用日まで１週間以内の施設予約がインターネットから可能に
③決済方法の現金レス化・・・クレジットカード決済導入により、施設利用料の支払い方法が簡易化
➡指導者付き運動講座の開催、オンライン予約
導入後の状況 (取組の効果)
【実証事例】 こどもの運動能力向上レッスン
■目的：指導者付きプログラムの実施により、運動を目的とした利用の少ない施設を有効活用する
実施日時： 2018年11月10日（土）、11日（日）
実施場所：清瀬市下宿地域市民センター／選手控室
告知方法：講座開催日の1週間前に各種媒体にて告知
参加人数：①11月10日・・・5名、②11月11日・・・2名
>> その他「メンタルセミナー」、「スポーツ栄養学」などの講座を多数開催
★Now DOシステムテストサービス開始に向けて検討中
取組のポイント
サービスの認知度向上のための取組
- サービス開始に伴い、清瀬市ホームページ、市報の新着ニュース・記事へ掲載の協力依頼。
- システム導入施設（下宿地域市民センター）ホームページ内にリンク掲載。
サービスの提供者（ホスト）・利用者（ゲスト）掘り起しのための取組
- 施設利用者へのアンケート、ヒアリングの実施。
- 下宿地域市民センター・スポーツ施設におけるサービスの実証（検証）を実施。 ➡ 指導者付き講座開催。
スマートフォンなどを使うことができない利用者向けの取組
- インターネット環境のみに対応。
サービスの安全・安心を確保するための取組
- 指定管理者作成の個人情報保護規定に関する取扱書に準ずる。
- 施設管理者公認の指導者のみ登録、講義可能。
- 施設「利用規約」の順守。
- システム内でのキャンセルポリシー、返金時の注意喚起の徹底。
法律や条例との整合性を確保するための取組
- 清瀬市の条例に基づき、運用ルール作成。
残された課題、継続取組事項
- トレーナー管理システム実装。
- 他施設でのテスト。
連絡先
清瀬市
教育部生涯学習スポーツ課
原田 潤
gakushu@city.kiyose.lg.jp
042-495-7001（直通）
